Política de Frete

SEÇÃO 1 - VISÃO GERAL

A Noborder Comercio Internacional Ltda. valoriza a transparência e a satisfação do cliente em todos os aspectos do processo de compra. Abaixo estão detalhadas as nossas políticas de frete, incluindo prazos de entrega, custos e condições especiais.

SEÇÃO 2 - PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a localização do cliente e o tipo de frete escolhido. O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

  • Frete Padrão: De 5 a 10 dias úteis, dependendo da localidade.
  • Frete Expresso: De 2 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.

Os prazos de entrega são contados a partir da confirmação do pagamento.

SEÇÃO 3 - CUSTOS DE FRETE

Os custos de frete serão calculados com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega. O valor do frete será informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.

  • Frete Padrão: Calculado conforme a tabela de preços vigente dos Correios ou transportadora parceira.
  • Frete Expresso: Calculado conforme a tabela de preços vigente dos Correios ou transportadora parceira, podendo ter um valor adicional.

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 500,00 (valor a ser definido pela empresa), para determinadas regiões. Consulte as condições durante a finalização da compra.

SEÇÃO 4 - RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega do seu pedido. O rastreamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.

SEÇÃO 5 - TENTATIVAS DE ENTREGA

Os Correios ou a transportadora parceira realizarão até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para confirmar os dados de entrega e providenciar um novo envio. O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

SEÇÃO 6 - CONDIÇÕES ESPECIAIS

  • Endereços Incorretos ou Incompletos: É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega. Caso o pedido seja devolvido devido a informações incorretas ou incompletas, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
  • Regiões de Difícil Acesso: Para entregas em áreas de difícil acesso, reservas indígenas, zonas rurais e locais que exijam autorização prévia, o prazo de entrega pode ser estendido e podem ser aplicadas taxas adicionais.

SEÇÃO 7 - ATRASOS NA ENTREGA

Em caso de atrasos na entrega por motivos fora do nosso controle, como greves, desastres naturais ou problemas operacionais dos Correios ou transportadora parceira, faremos o possível para informar ao cliente sobre o status do pedido e minimizar qualquer inconveniente.

SEÇÃO 8 - DÚVIDAS E SUPORTE

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência em relação à entrega do seu pedido, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@noborder.log.br ou pelo telefone (27) 99700-5394.

SEÇÃO 9 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE FRETE

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de frete a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em nosso site. Recomendamos que você reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre nossos procedimentos.